Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile bietet die Erstellung eines Kontos?
Die Erstellung eines Kontos auf perfumesAnfas.com verbessert Ihr Einkaufserlebnis, da sie eine schnelle Identifizierung bei Einkäufen, Zugang zur Bestellhistorie, Verfolgung von Lieferungen und die Verwaltung von Produktrücksendungen oder -umtausch ermöglicht. Sie können auch Ihre persönlichen Daten einfach aktualisieren. Zu Ihrer Sicherheit speichert perfumesAnfas.com Ihre Kreditkarteninformationen nicht und stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können Ihr ANFAS Perfumes Kundenkonto erstellen, indem Sie oben im Menü unserer Website auf "Registrieren" klicken.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die von Ihnen bei der Kontoerstellung angegebene Adresse gesendet.
Wenn Sie Hilfe oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Wie abonniere oder deabonniere ich unseren Newsletter?
Um unseren Newsletter zu abonnieren, gehen Sie bitte zum Abschnitt Newsletter am unteren Ende unserer Website und füllen Sie das Anmeldeformular aus.
Wenn Sie sich abmelden möchten, klicken Sie auf den Link am unteren Ende jedes ANFAS Perfumes Newsletters.
Sie können sich auch an unseren Kundendienst wenden, um Fragen zu diesem Thema zu stellen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich den Anfas Kundendienst kontaktieren?
Sie können unseren Kundendienst über das "Kontakt"-Formular am unteren Ende unserer Website kontaktieren oder eine E-Mail an info@anfas.com oder contact@anfasperfumes.com senden.
Sind Anfas Parfümprodukte hypoallergen?
Anfas Parfümprodukte sind so konzipiert, dass sie das Risiko von Allergien vermeiden. Falls Sie eine Allergie aufgrund eines unserer Produkte erlitten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst im Bereich "Kontakt" unserer Website.
Wie bekomme ich mehr Informationen über den Duft?
Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Anfas Parfums Website zu registrieren und unseren Newsletter zu abonnieren. Dies ist eine großartige Möglichkeit, über Anfas' neueste Nachrichten, Produktnachschub und kommende Kooperationen auf dem Laufenden zu bleiben.
Problem mit meiner Bestellung
Falls Sie eine Bestellung oder einen Teil davon nicht erhalten oder ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst im Abschnitt "Kontakt" unserer Website.
Im Voraus möchten wir uns im Namen von Anfas Perfumes aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die diese Situation verursacht haben mag.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Für weitere Fragen können Sie sich an unsere Kundendienstabteilung wenden.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Berater helfen Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage.
Um die Lieferadresse zu ändern, können Sie dies im Bereich "Mein Profil" unter "Mein Konto" tun. Nach Bestätigung der Bestellung kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn die Bestellung "auf dem Weg" ist und Sie die Lieferadresse ändern möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Lieferunternehmen zu wenden.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung für die Rücksendung Zeit.
Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und zusammen mit den Miniaturen, Proben und anderen Geschenken, die mit der Lieferung versehen waren, sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.
Nachdem der Artikel zurückgesandt und erhalten wurde, wird ANFAS Perfumes feststellen, ob die Produkte in ihrem Originalzustand sind und, wenn alles korrekt ist, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf bezahlt wurde. Bitte beachten Sie, dass unvollständig, verdorben, beschädigt, verschlechtert oder vom Kunden benutzte Produkte bei der Rückerstattung einem Wertverlust unterliegen können oder nicht zurückerstattet und daher erneut versandt werden können.
Versenden Sie international?
Zollformalitäten können die Versandzeit je nach Zielland beeinflussen.
*Derzeit versenden wir nach: Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Kolumbien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Japan, Südkorea, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.