Envíos y devoluciones
Envíos
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, a nivel mundial. Los pedidos se envían desde Dubái, Emiratos Árabes Unidos. En cuanto el paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento.
Los aranceles o impuestos de importación que correspondan a tu destino se muestran en el momento del pago, antes de completar la compra.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar y sin abrir, en su embalaje original, con justificante de compra.
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@anfascollection.com indicando tu número de pedido. Solicita la devolución antes de enviarnos cualquier artículo: una vez aprobada, confirmaremos la dirección de devolución y te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de envío para la devolución. No se pueden aceptar artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Los clientes de la Unión Europea disponen del mismo derecho legal de desistimiento de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Las condiciones completas están en nuestra Política de reembolsos. Otras preguntas se responden en nuestras preguntas frecuentes, o puedes escribirnos en la página de Contacto.
Pedidos dañados o incorrectos
Te pedimos que inspecciones tu pedido al recibirlo. Si un artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en info@anfascollection.com indicando tu número de pedido y una fotografía, y resolveremos la situación.